מדיניות הפרטיות באתר

עודכן לאחרונה בתאריך: 22.03.2026

1. מבוא והגדרות

1.1. חברת "להב הנדסת בטיחות בע"מ" (להלן: "החברה" או "בעלת השליטה במידע") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלה (להלן: "האתר") ושל לקוחותיה.

1.2. מטרת מדיניות זו היא לפרט באופן שקוף וברור אילו נתונים נאספים על ידי החברה, לאילו מטרות הם משמשים, כיצד הם מעובדים, ואילו זכויות עומדות לרשותך כנושא המידע, הכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות התיקונים המעודכנים לו (ובדגש על תיקון מס' 13 לחוק), והתקנות שהותקנו מכוחו.

1.3. המונחים "מידע אישי", "עיבוד מידע", "בעל שליטה במאגר מידע" ו-"מחזיק", יהיו כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות.

1.4. גלישה באתר, שימוש בשירותיו או השארת פרטים בטפסי צור הקשר, מהווים את הסכמתך לאיסוף המידע ועיבודו בהתאם למפורט במדיניות זו. במידה ואינך מסכים לאמור להלן, עליך להימנע ממסירת פרטים אישיים באתר.

2. איסוף המידע: איזה מידע אנו אוספים?

2.1. החברה אוספת שני סוגים עיקריים של מידע: מידע שנמסר באופן פעיל על ידי המשתמש, ומידע שנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה.

2.2. מידע הנמסר באופן פעיל (מידע אישי ומזהה): בעת מילוי טפסים באתר (כגון טופס יצירת קשר, בקשה להצעת מחיר, או הרשמה לדיוור), תתבקש למסור פרטים אישיים ועסקיים.

2.3. פרטים אלו עשויים לכלול: שם מלא, שם החברה/הארגון, תפקיד, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת הפרויקט/הנכס, ומידע חופשי שתבחר להזין בתיבת ההודעה הנוגע לדרישות הרישוי, נגישות או בטיחות אש של הפרויקט.

2.4. יובהר כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע זה, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה. עם זאת, אי מסירת הפרטים עשויה למנוע מאיתנו ליצור עמך קשר או לספק לך את השירות המבוקש.

2.5. מידע הנאסף באופן אוטומטי (מידע טכנולוגי וסטטיסטי): בעת הגלישה באתר, החברה אוספת מידע טכני אודות דפוסי הגלישה שלך. מידע זה לרוב אינו מזהה אותך באופן אישי.

2.6. מידע זה כולל, בין היתר: כתובת ה-IP של המכשיר ממנו גלשת, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמני הגלישה, העמודים בהם ביקרת, והאתר ממנו הגעת.

3. מטרות איסוף ועיבוד המידע (עקרון צמידות המטרה)

3.1. החברה מתחייבת כי המידע האישי שנאסף ישמש אך ורק למטרות שלשמן הוא נמסר, ולא ייעשה בו כל שימוש החורג ממטרות אלו ללא קבלת הסכמתך המפורשת.

3.2. המידע מעובד על ידי החברה למטרות הבאות:

3.3. יצירת קשר, מתן מענה לפניותיך, ואספקת מידע מקצועי או הצעות מחיר הנוגעות לשירותי הנדסת בטיחות, רישוי ונגישות.

3.4. ניהול קשרי הלקוחות של החברה (CRM), אספקת השירותים בפועל, ניהול תהליכי גבייה והנהלת חשבונות.

3.5. שיפור, ייעול והעשרת השירותים והתכנים המוצעים באתר, תוך התאמת חוויית המשתמש להעדפותיך.

3.6. אבטחת מידע, מניעת הונאות, הגנה על מערכות החברה, וציות לדרישות חוקיות או רגולטוריות.

3.7. משלוח דברי פרסומת, ניוזלטרים ועדכונים מקצועיים מטעם החברה (בכפוף לאישורך המפורש, כמפורט בסעיף 6 להלן).

4. העברת מידע לצדדים שלישיים (מחזיקים ומעבדי מידע)

4.1. החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע האישי שלך ולא תמכור, תשכיר או תעביר אותו לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים שלהם.

4.2. על אף האמור, החברה תהא רשאית להעביר את המידע (או חלקו) לצדדים שלישיים ("מחזיקים" או "מעבדי מידע") רק במקרים הבאים:

4.3. לספקי שירות וקבלני משנה הפועלים מטעמה של החברה (כגון: חברות אחסון אתרים, מערכות CRM, שירותי דיוור, ומערכות אוטומציה להעברת נתונים), וזאת אך ורק לצורך אספקת השירותים ולמטרות המפורטות במדיניות זו. החברה מוודאת כי ספקים אלו כפופים להסכמי סודיות ואבטחת מידע קפדניים.

4.4. ליועצים מקצועיים של החברה (כגון עורכי דין או רואי חשבון), במידת הצורך ובכפוף לחובת חיסיון.

4.5. אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת (כגון משטרת ישראל או רשות הכבאות וההצלה) המורה לה למסור את המידע.

4.6. במקרה של מחלוקת משפטית, תביעה או הליך משפטי בין המשתמש לחברה, אשר מחייבים את חשיפת המידע לשם הגנה על זכויות החברה.

4.7. במקרה שהחברה תמזג את פעילותה עם גוף אחר, ובלבד שהגוף הקולט יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

5. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי מעקב

5.1. האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies), פיקסלים (Pixels) וטכנולוגיות מעקב דומות, לצורך תפעולו השוטף, לאיסוף נתונים סטטיסטיים, לאבטחת מידע ולהתאמת האתר להעדפות המשתמש.

5.2. קבצי העוגיות הם קבצי טקסט קטנים הנוצרים על ידי הדפדפן שלך ונשמרים על גבי מכשיר הקצה. חלק מהעוגיות יפקעו עם סגירת הדפדפן (Session Cookies), ואחרות יישמרו על גבי המכשיר (Persistent Cookies).

5.3. האתר עשוי להשתמש בשירותי אנליטיקה ופרסום של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics, פייסבוק, לינקדאין). שירותים אלו משתמשים בעוגיות כדי לנתח את אופן השימוש באתר ולהציג לך מודעות מותאמות אישית (Remarketing) ברחבי הרשת.

5.4. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שידחה את כל קבצי העוגיות או שיתריע בעת שליחת קובץ כזה. עם זאת, ייתכן שחסימת עוגיות תפגע בחוויית הגלישה או תמנע שימוש בחלק משירותי האתר.

6. דיוור ישיר ודברי פרסומת (חוק הספאם)

6.1. במידה וסימנת את התיבה המתאימה בטופס יצירת הקשר, או אישרת זאת בכל דרך אחרת, הנך מסכים לקבל מהחברה מידע מקצועי, עדכונים, הצעות שיווקיות ודברי פרסומת, כמשמעותם בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

6.2. הדיוור יישלח אליך באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), מערכות מסרים מיידיים (כגון WhatsApp) או בכל אמצעי דיגיטלי אחר שמסרת לחברה.

6.3. הנך רשאי לחזור בך מהסכמתו בכל עת, ולדרוש את הסרת פרטיך מרשימת התפוצה, על ידי לחיצה על קישור ההסרה (Unsubscribe) המופיע בתחתית כל הודעה, או באמצעות פניה ישירה לחברה בכתובת: lahavsafety@gmail.com.

7. אבטחת מידע וניהול סיכונים

7.1. החברה מייחסת חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחותיה. אנו מיישמים מערכות, נהלים ואמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או השמדה.

7.2. הגישה למידע האישי מוגבלת אך ורק לעובדי החברה ולספקים המורשים, אשר זקוקים למידע זה לצורך מילוי תפקידם, ואשר כפופים לחובות סודיות.

7.3. על אף אמצעי האבטחה המחמירים, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות סייבר או פריצות למערכותיה. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור הכולל חשש לדליפת מידע אישי, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות, ובמידת הצורך גם לנושאי המידע.

8. זכויות נושא המידע (זכות עיון, תיקון ומחיקה)

8.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי שעליו, המוחזק במאגר מידע.

8.2. זכות עיון ותיקון: במידה ועיינת במידע האישי שלך המוחזק אצלנו ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או לעדכנו.

8.3. זכות מחיקה (הזכות להישכח): במקרים מסוימים, ובכפוף להוראות הדין (למשל, כאשר המידע אינו דרוש עוד למטרות שלשמן נאסף, או כאשר חזרת בך מהסכמתך ואין עילה חוקית אחרת לעיבוד), הנך רשאי לבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממערכות החברה.

8.4. יובהר כי זכות המחיקה אינה מוחלטת. החברה תהא רשאית לשמור מידע אישי במידה והדבר נדרש לשם קיום חובה חוקית או רגולטורית (למשל, שמירת חשבוניות ורישומי מס), הגנה מפני תביעות משפטיות, או לצרכי ארכיון לגיטימיים של החברה.

8.5. למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתב לכתובת הדוא"ל: lahavsafety@gmail.com. אנו נפעל להיענות לבקשתך בהקדם האפשרי ובהתאם למועדים הקבועים בחוק.

9. קטינים

9.1. שירותי החברה מיועדים לבגירים (מעל גיל 18) ולתאגידים. האתר אינו מיועד לקטינים, והחברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי על קטינים. במידה ונודע לנו כי נאסף מידע אודות קטין, אנו נפעל למחיקתו המיידית.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

10.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק (לרבות כניסתם לתוקף של סעיפים נוספים בתיקון 13), בטכנולוגיה או בפעילות העסקית.

10.2. כל שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה את הסכמתך למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר ופניות בנושאי פרטיות

11.1. בכל שאלה, הבהרה, או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מעבדים את המידע שלך, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות:

11.2. דואר אלקטרוני: lahavsafety@gmail.com

11.3. טלפון: 073-742-9590 או 073-7431109